Atgriešanās politika

Atgriešanās politika

1. Vispārīgi noteikumi

VDM Partneri (Reg. Nr. 40002184535) pārvalda šo tiešsaistes veikalu un nodrošina nosūtīšanu tikai Eiropas Savienībā. Mūsu uzņēmumam ir vairākas noliktavas dažādās Eiropas valstīs, lai nodrošinātu ātru un efektīvu piegādi klientiem.

Juridiskā adrese: Rēzeknes Novads, Dekšāres Pagasts, Puduļi, "Juri", LV-4614
E -pasts: info@retueurope.eu
Tālrunis: +371 26831060
Vietne: retueurope.eu

2. Izņemšanas tiesības (14 dienu atgriešanas politika)

Eiropas Savienības klientiem ir tiesības izstāties no pirkuma 14 dienas produkta saņemšana, nesniedzot iemeslu.

Lai sāktu atdevi, klientiem jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanu vietnē info@retueurope.eu Pirms nosūtīt jebkuru priekšmetu.

Produktam jābūt:

• Neizmantots un sākotnējā stāvoklī.

• Oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm neskartu.

• Papildinot ar pirkuma kvīti vai rēķinu.

3. Neatgūtās preces

NEVAJADZĒTU PIETEIKUMUS:

• Higiēnas produkti ar nenoseginātu iepakojumu.

• Personalizēti vai pasūtījuma izgatavoti priekšmeti.

• Digitālie produkti vai lejupielādējams saturs.

• Ārējamas preces.

4. Atgriešanās nosūtīšanas izmaksas

• Ja atdeve ir saistīta ar klienta lēmumu, klients sedz atgriešanās izmaksas.

• Ja atdeve ir saistīta ar kļūdainu vai nepareizu produktu, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas mēs varam sniegt.

5. Atgriešanās process un adrese

• Kad atgriešanās pieprasījums ir apstiprināts, klients saņems atgriešanas nosūtīšanas adresi.

• Atgriešanās adrese ir atkarīga no noliktavas, no kuras produkts sākotnēji tika nosūtīts.

• Klienti jāgaida apstiprinājums no mūsu klientu apkalpošanas pirms jebkādas atgriešanās nosūtīšanas.

6. Kontaktinformācija

Lai iegūtu jebkuru ar atgriešanos saistītos jautājumos, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu vietnē info@retueurope.eu vai zvanīt +371 26831060.

Atjaunināts: 05.03.2025